Условия использования

«Сервис» — веб-сайт, личный кабинет реселлера, партнёрский кабинет (при подключении), программные интерфейсы (API), документация и инфраструктура под общим брендом FazerCards Reseller.

«Пользователь», «вы» — физическое или юридическое лицо, создавшее учётную запись или использующее Сервис от имени бизнеса.

«Цифровые товары» — лицензии, коды пополнения, подарочные карты, внутриигровые ценности и иные нематериальные продукты, поставляемые через каталог Сервиса согласно правилам поставщиков и издателей.

Сервис предоставляет технологическую и коммерческую инфраструктуру для закупки и перепродажи таких товаров в рамках вашей предпринимательской деятельности. Оператор не является кредитной организацией, платёжной системой или иной финансовой организацией в смысле применимого законодательства; не открывает и не ведёт расчётных или иных банковских счетов пользователей; не принимает денежные средства на хранение «как у банка». Мы не являемся инвестиционным консультантом и не гарантируем доходность вашего бизнеса.

Акцептом считается создание учётной записи, оплата подписки или иное начало фактического использования функций Сервиса после ознакомления с условиями размещённой версии.

Мы можем обновлять Условия: новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях, затрагивающих цену или ключевые функции, по возможности сообщаем заранее (например email или уведомление в кабинете). Продолжение использования после даты вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией, если иное прямо не оговорено применимым правом. Если вы не согласны — прекратите использование и закройте обязательства по текущему периоду подписки в порядке, описанном в кабинете.

Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные, поддерживать их актуальность и не передавать доступ третьим лицам без нашего согласия, если это создаёт риски для Сервиса.

Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью и API-ключами, включая действия сотрудников и подрядчиков. При подозрении на компрометацию немедленно смените пароль, отзовите ключи и сообщите в поддержку.

Мы вправе запросить дополнительную верификацию при признаках мошенничества, нарушения санкционного или AML-законодательства либо злоупотребления. Мы вправе отказать в доступе или заблокировать аккаунт при невыполнении запроса или при выявлении нарушений.

Доступ к функциям Сервиса может требовать активной подписки и/или положительного баланса согласно выбранному тарифу. Условия тарифов (стоимость, лимиты, набор функций) отображаются в интерфейсе на момент оформления, если иное прямо не указано отдельным договором.

Отображаемый в кабинете баланс отражает внутренний учёт предоплаты для приобретения цифровых товаров и оплаты функций Сервиса (условные единицы в валюте отображения, как правило в USD-эквиваленте по правилам интерфейса). Пополнение баланса оформляется как разовые платежи и не создаёт отношений банковского вклада, электронных денежных средств у оператора или обязательства выплаты процентов. Сервис не предназначен для P2P-расчётов между пользователями, эскроу и иных схем вне заказов через каталог и правила партнёрской программы.

Платежи обрабатываются платёжными партнёрами. Комиссии банков и платёжных систем могут взиматься согласно их правилам. Зачисление средств и активация подписки происходят после подтверждения платёжным провайдером, если технически возможно.

Вы несёте риск указания неверных реквизитов, сумм, сети, тегов/мемо, идентификаторов транзакций и прочих обязательных параметров при пополнении. Оператор не отвечает за задержки и потери из-за ошибок в данных, введённых пользователем, а также за действия третьих сторон (блокчейн, банки, платёжные провайдеры), кроме случаев прямой вины Сервиса, если иное вытекает из императивной нормы права.

По партнёрским и иным выплатам (вывод средств) применяются отдельные процедуры. Оператор вправе отказать в выплате, отложить её или запросить дополнительные сведения при наличии оснований полагать в нарушение Условий, мошенничество, ошибки реквизитов, санкционные/AML-требования или необходимость проверки — с уведомлением пользователя по возможности и с разумной мотивировкой, насколько это допустимо без ущерба для расследования.

Стоимость подписки может изменяться для новых периодов: об изменении стремимся уведомить заранее. Оплаченный период обычно не пересчитывается задним числом, если иное не предусмотрено законом.

Возвраты средств за неиспользованную часть периода допускаются только там, где это прямо предусмотрено правилами Сервиса, офертой конкретной акции или императивной нормой права. При технических сбоях по нашей вине рассматриваем обращение индивидуально.

Заказы оформляются через кабинет или API. Сроки и способ поставки зависят от SKU, региона, канала поставщика и технических ограничений третьих сторон (издателей, платёжных сетей, магазинов приложений). Мы стремимся к предсказуемой выдаче, но не гарантируем абсолютную безошибочность и мгновенность в каждом единичном случае: возможны задержки, отмены из-за антифрода, изменения правил у конечного поставщика.

Вы самостоятельно несёте риски перепродажи перед своими клиентами: проверяйте региональность продуктов, требования к учётным записям получателя, возрастные ограничения и условия лицензий правообладателей цифрового контента.

Товарные знаки, логотипы игр и названия продуктов на сайте принадлежат их владельцам. Наличие SKU в каталоге не означает официальную аффилиацию с правообладателем, кроме прямо указанных случаев.

Использование API допускается в соответствии с документацией и разумными лимитами нагрузки. Мы вправе вводить, изменять и отключать отдельные методы, форматы ответов и лимиты с уведомлением или без него, если это критично для безопасности; по плановым изменениям стремимся дать разумный переходный период.

Запрещено использовать API для обхода тарификации, массового копирования каталога в конкурирующие целях в объёме, наносящем ущерб Сервису, для распределённых атак, несанкционированного тестирования нагрузки и иных нарушений раздела о допустимом использовании.

Запрещено: использовать Сервис для незаконной деятельности, отмывания денег, обхода санкций, продаже товаров или услуг, прямо запрещённых законом; вводить в заблуждение конечных потребителей относительно происхождения кодов; злоупотреблять возвратами и чарджбэками; пытаться получить несанкционированный доступ к системам и данным других пользователей; распространять вредоносный код; совершать действия, нарушающие права третьих лиц или создающие необоснованную нагрузку на инфраструктуру.

Недопустимо намеренно использовать ошибки, уязвимости и несоответствия интерфейса или API («баги») в свою пользу или в пользу третьих лиц, в том числе для необоснованного зависания баланса, обхода оплаты или получения товаров вне установленной логики. Об обнаруженных сбоях сообщайте в поддержку.

Учётная запись и API-ключи персональны для стороны договора. Передавать ключи или совместно использовать один аккаунт с неограниченным кругом третьих лиц (включая «шеринг» доступа между несвязанными бизнесами) без согласования с оператором нельзя, если это создаёт риски безопасности или нарушает коммерческие ограничения тарифа. Иные модели (несколько проектов, агентирование, white label) возможны только при подключении соответствующей корпоративной программы.

При нарушении мы вправе приостановить аккаунт и заказы, аннулировать необоснованные начисления и передать информацию уполномоченным органам при наличии законного основания.

Условия партнёрских начислений, сроков комиссии, промокодов и вывода средств определяются действующими правилами программы в партнёрском кабинете и неотъемлемо дополняют настоящие Условия в части партнёрских отношений. Участие не гарантирует доход; комиссия начисляется при соблюдении правил атрибуции и оплате подписок привлечённых пользователей, как описано в интерфейсе.

Контент сайта, интерфейсы, базы данных (в составе охраняемого объекта), документация и программный код Сервиса охраняются законом. Вам предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса способом, предусмотренным тарифом, без права копирования для создания конкурирующего продукта, декомпиляции и обхода технических ограничений, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Материалы, которые вы загружаете в поддержку или генерируете через Сервис в рамках обычной работы, должны не нарушать права третьих лиц; при необходимости вы предоставляете нам минимальную лицензию на обработку этих материалов для оказания поддержки.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности» в максимальной степени, допустимой применимым правом. Мы не гарантируем: непрерывную работу без сбоев; полное соответствие Сервиса всем ожиданиям вашего бизнеса; отсутствие ошибок в каталоге, API и ценах (несмотря на стремление поддерживать актуальность).

Любые устные или письменные разъяснения поддержки не заменяют настоящие Условия и не создают гарантию, если иное явно не зафиксировано в индивидуальном соглашении.

Ни при каких обстоятельствах совокупная ответственность Сервиса и его оператора по претензиям, вытекающим из настоящих Условий или использования Сервиса за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, не превышает сумму комиссий и абонентских платежей, фактически уплаченных вами нам за этот период, если иное не установлено императивной нормой права.

Мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, штрафные убытки или упущенную выгоду, в том числе потерю данных, репутации, клиентов, если такое ограничение допускается законом. Это не ограничивает ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, за умысел или крайнюю неосторожность — в объёме, где такие исключения обязательны.

Вы соглашаетесь, что оценка рисков перепродажи цифровых товаров лежит на вас и ваших контрагентах.

Вы обязуетесь возместить убытки и освободить от претензий Сервис и аффилированные лица, сотрудников и подрядчиков в объёме разумных расходов на защиту по претензиям третьих лиц, вызванным вашим нарушением Условий, вашими действиями перед конечными покупателями, нарушением прав интеллектуальной собственности или применимого закона, если такая формулировка допустима в вашей юрисдикции.

Мы вправе временно ограничить доступ при профилактике, угрозе безопасности или существенном нарушении Условий. Вы вправе прекратить использование, расторгнув подписку в порядке, указанном в кабинете.

После прекращения вы обязаны прекратить использование API и удалить сохранённые ключи. Положения об ограничении ответственности, об индемнитете, об интеллектуальной собственности и о применимом праве сохраняют силу в необходимом объёме.

Условия и объём обработки персональных данных приведены в Политике конфиденциальности на сайте. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

К настоящим Условиям и отношениям сторон применяется право, определяемое с учётом характера B2B-услуг и императивных норм страны вашего места нахождения как коммерческого пользователя, если такие нормы не позволяют договориться иначе в ущерб вашим правам.

Стороны обязуются направить претензию до обращения в суд (срок ответа до тридцати календарных дней с момента получения, если иное не согласовано). При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом компетентной юрисдикции в соответствии с процессуальными правилами применимого права.

Если какое-либо положение признано недействительным, остальные сохраняют силу. Неосуществление права не означает отказ от него. Вы не вправе уступать права по соглашению без нашего согласия; мы вправе уступать права при смене оператора с уведомлением по возможности.

Полное соглашение: настоящие Условия и документы, на которые есть явные отсылки (включая Политику конфиденциальности, страницу корпоративных программ White Label и правила партнёрской программы в объёме применимости), заменяют предыдущие устные договорённости по предмету, если иное не зафиксировано письменно.

По вопросам, неурегулированным текстом, применяется право и обычаи делового оборота в разумных пределах.

Несмотря на стремление к точности, в программном обеспечении, интеграциях и ручных операциях возможны ошибки отображения, двойного учёта, задержек синхронизации или иные технические расхождения. В таких случаях оператор вправе в разумных пределах скорректировать баланс и записи операций до состояния, соответствующего фактическим платежам, заказам и правилам Сервиса, с обоснованием по запросу пользователя, если это не противоречит обязанностям по расследованию или закону.

Восстановление корректного учёта может включать удержание излишне зачисленных сумм, списание стоимости необоснованно полученных товаров и иные меры, необходимые для баланса интересов сторон; при отсутствии недобросовестности с вашей стороны такие действия стремимся проводить предсказуемо и по существу.

Для снижения рисков мошенничества, нарушений Условий и требований закона оператор вправе запрашивать у пользователя пояснения относительно характера бизнеса, каналов продаж, объёмов, структуры клиентской базы и использования API — в объёме, соразмерном цели проверки. Отказ от разумного ответа или предоставление заведомо недостоверных сведений может стать основанием для ограничения функций, отказа в выплатах или прекращения обслуживания в порядке Условий.

Запрос информации не превращает Сервис в регулятора вашего бизнеса: цель — добросовестное использование платформы и безопасность других пользователей.

Стандартная подписка (без отдельного соглашения White Label) рассчитана на модель B2C: вы продаёте цифровые товары непосредственно конечным потребителям (игрокам, пользователям сервисов и т.п.) через собственные сайты, боты, магазины и приложения. Это основной и ожидаемый способ использования FazerCards.

B2B-модель, при которой ваши прямые покупатели — не конечные потребители, а другие предприниматели (владельцы магазинов, реселлеры второго уровня), которым вы фактически перепродаёте доступ к закупке по нашему каталогу как оптовую витрину для их дальнейшей перепродажи уже конечным клиентам, относится к расширенным сценариям и требует подключения корпоративной программы White Label (если иное не согласовано письменно).

Без программы White Label также запрещено: (а) предлагать доступ к каталогу или к функциям FazerCards по подписочной модели, существенно аналогичной нашей публичной подписке на доступ к тому же ассортименту (конкурирующий «доступ к тем же товарам за абонентскую плату»); (б) использовать Сервис так, что одним API-ключом или одним аккаунтом обслуживается много несвязанных торговых точек чужих клиентов (типично — веб-студии и агентства без разрешённой мультипроектной программы); (в) иные схемы, фактически превращающие FazerCards в оптовый бэкенд конкурирующего маркетплейса без согласования.

Собственные розничные каналы к конечным покупателям (B2C), оформленные в рамках одного бренда и при соблюдении остальных Условий, для стандартного тарифа допустимы. Пограничные ситуации рассматриваются индивидуально.

В программу White Label входят в том числе B2B-сценарии (оптовая витрина для других продавцов), многосайтовые и агентские подключения, подписочные модели, сходные с нашей публичной подпиской, и иные расширенные варианты: отдельные тарифы, правила наценки, множители для подписок (где применимо), лимиты проектов.

Ориентиры по уровням приведены на странице White Label. Итоговые условия фиксируются при активации через поддержку или индивидуальный договор; текст страницы сам по себе не является офертой с автоматическим акцептом через оплату, пока это прямо не реализовано в интерфейсе.

Оператор Сервиса — ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК». Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62. Номер ОГРН: 303671-3301-000. ИНН: 9909692242.